POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En LA PECADORA BADALONA SL nos tomamos muy en serio la privacidad de las personas usuarias. Solo tratamos los datos necesarios para gestionar reservas, atender consultas, mejorar la experiencia en la web y, si lo aceptas, enviarte comunicaciones sobre menús, promociones y eventos. Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: LA PECADORA BADALONA SL
• CIF: B75645754
• Domicilio: Carrer de Jaume Ribó, 4, 08911 Badalona (Barcelona), España
• Email de contacto privacidad: mail@lapecadorabadalona.es

No existe Delegado/a de Protección de Datos designado/a. Para cualquier cuestión de privacidad, escribe al email anterior.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

1. Gestión de reservas, presupuestos y atención al cliente
   (confirmaciones, modificaciones, facturación si procede).
2. Comunicaciones comerciales (marketing) y fidelización
   Envío de novedades, menús de grupo, eventos y promociones de La Pecadora por medios electrónicos, solo si lo consientes o si existe relación contractual previa conforme a la LSSI.
3. Mejora de la experiencia y analítica web
   Medición de uso del sitio, detección de incidencias y pruebas de mejora de UX mediante cookies/tecnologías similares (p. ej., Google Analytics, Microsoft Clarity). Las cookies no necesarias se activan únicamente con tu consentimiento (ver Política de Cookies).
4. Seguridad y prevención del fraude
   Medidas razonables para prevenir usos indebidos del sitio o del sistema de reservas.
5. Cumplimiento legal
   Atención de requerimientos de autoridades y obligaciones contables/fiscales.

3. Base jurídica (legitimación)

• Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de reservas, presupuestos y atención.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales por email/WhatsApp/SMS y cookies no técnicas. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mejora de servicios, seguridad de la web y prevención del fraude, siempre ponderado con tus derechos.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): fiscales/contables, atención de derechos, etc.

4. Categorías de datos tratados

• Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email.
• Datos de la reserva/relación comercial: fecha, nº de personas, preferencias (p. ej., alérgenos), información de facturación.
• Datos de navegación y analítica: dirección IP anonimizada, identificadores online, eventos de uso del sitio, siempre según configuración de cookies.
• Comunicaciones: consultas, incidencias, valoraciones o reseñas.

No solicitamos ni tratamos de forma intencionada categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).

5. Procedencia

Los datos proceden de:

• Formularios del sitio web y sistemas de reserva.
• Comunicación directa (teléfono, email, mensajería instantánea, redes sociales).
• Cookies/tecnologías similares (según tu configuración).

6. Plazos de conservación

• Gestión de reservas y relación comercial: mientras dure la relación y, tras ello, el tiempo necesario para atender responsabilidades (con carácter general, hasta 6 años por normativa mercantil y 4 años por normativa fiscal en España).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire el consentimiento o solicite baja.
• Analítica web/cookies: según las vidas útiles indicadas en la Política de Cookies o hasta que las desactives.

Cuando ya no sean necesarios, los datos se bloquearán y conservarán únicamente a efectos de responsabilidades legales.

7. Destinatarios y encargados de tratamiento

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podremos comunicar datos a:

• Proveedores que actúan como encargados del tratamiento, p. ej.: hosting, plataforma web, sistemas de reserva, servicios de email/SMS, herramientas de analítica o soporte técnico. Todos ellos con contratos que cumplen el art. 28 RGPD.
• Administraciones y autoridades públicas cuando exista obligación legal.

8. Transferencias internacionales

El uso de herramientas como Google Analytics o Microsoft Clarity puede implicar transferencias internacionales. En tal caso, se aplicarán garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea u otros mecanismos permitidos por el RGPD). Puedes consultar más detalle en sus políticas y en nuestra Política de Cookies.

9. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido).
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento (incluida la oposición a publicidad).
• Portabilidad de tus datos.
• Retirada del consentimiento.

Cómo ejercerlos: escribe a mail@lapecadorabadalona.es indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando un documento acreditativo de tu identidad. También puedes enviar solicitud por correo postal al domicilio del Responsable.

Autoridad de control: si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, procederemos a su supresión.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración (control de accesos, cifrado en tránsito, backups razonables, políticas internas, etc.).

12. Comunicaciones comerciales

Si marcas la casilla de consentimiento o existe relación contractual previa conforme a la LSSI, podremos enviarte comunicaciones sobre menús, eventos y promociones de La Pecadora.
Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio mensaje o escribiendo a mail@lapecadorabadalona.es.

13. Actualizaciones de la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e, incluso, te lo comunicaremos si el cambio es sustancial.

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